IT Infrastructure Library
IT Infrastructure Library Hallo, apa kabar. kembali lagi bersama saya. kali ini saya akan membahas tentang IT Infrastructure Library (ITIL). ITIL singkatan dari Information Technology Infrastructure Library, yang merupakan best practice framework dalam mengelola teknologi informasi berbasis layanan. Nama ITIL dan IT Infrastructure Library merupakan merek dagang terdaftar dari Office of Government Commerce (OGC) Britania Raya. ITIL memberikan deskripsi detil tentang beberapa praktik (TI) penting dengan daftar cek, tugas, serta prosedur yang menyeluruh yang dapat disesuaikan dengan segala jenis organisasi (TI). TIL versi terbaru ialah ITIL Versi 3 yang merupakan edisi tahun 2017, yang terdiri dari lima seri publikasi, dimana masing-masing serinya ...