Manajemen Layanan Sistem Informasi

Manajemen Layanan Sistem Informasi



           Hallo, apa kabar? Kembali lagi bersama saya. Semoga baik-baik saja ya para pembaca blogku dan penggemarku yang bejibun. FYI, saat blog ini saya tulis, negara where i live bahkan dunia sedang dilanda wabah penyakit berupa virus yang hingga saat ini belum ditemukan penawarnya :(. Coronavirus disease (COVID-19), ya itu adalah nama dari virus yang saat ini sedang melanda dunia dan mereka sudah sampai di negara kita tercinta ini. Untuk klean-kelean yang mebaca tulisan ini saya mohon untuk tidak meremehkan wabah ini dan memanfaatkan "Liburan Corona" (liburan yang tidak diharapkan siapa pun) dengan sebaik-baiknya. Maksudnya sebaik-baiknya adalah JANGAN KELUAR KALO GA PENTING-PENTING AMAT. Mikir aja kenapa sekolah sampe diliburin? Padahal belom liburan, kenapa UGM (tempat saya kuliah dong!) tiba-tiba diliburin 2 mingguan? Padahal libur semester ganjil aja kadang-kadang seminggu, kenapa Spanyol; Malaysia; Italia; dll harus lockdown sampai waktu yang tidak ditentukan? Padahal The Purge aja cuma semaleman doang (mungkin ini lebih serem dari the purge, faktanya emng iya si, diliat dari jumlah korb- sisanya cari sendiri ya penggemarku yang budiman :) ). Dan semoga Tuhan senantiasa melindungi kita semua termasuk saudara-saudara, sahabat, dan keluarga kita yang tetap HARUS bekerja meskipun wabah ini terus menggila :(.

             Intinya stay save ya penggemarku. Jangan kemana-mana dulu. Ingat penyesalan itu ngaret kek temen saya yang namanya I***n C*ro***e. maap ya I***n :(. 
Saran saya si untuk temen-temen jaga kesehatan, dekatkan diri dengan Tuhan, bagi yang suka kobam jangan kobam-kobam dulu ya kalo bisa selamanya, nanti kalo jackpot-nya keluar sama paru-paru kalian karena Corona gimna :( (Corona Virus merupakan virus yang diidentifikasi sebagai penyebab penyakit pada saluran pernapasan).
Itu cuma sedikit yang bisa saya sampaikan terkait dengan Corona, kalo kepo cari-cari aja sendiri, manja amat! Terakhir, semoga Tuhan memberikan jalan keluar untuk masalah ini secepatnya, Aamiin.

          Oke, sekarang kita back to the topic. Kali ini saya akan membahas tentang manajemen layanan sistem informasi. Apa itu manajemen layanan sistem informasi? IT Service Management (ITSM) atau manajemen layanan sistem informasi adalah sebuah sistem dari manajemen rantai pasokan yang menghubungkan sales perusahaan dengan pelanggan. Sedangkan menurut Wikipedia manajemen layanan sistem informasi adalah suatu metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. ITSM merupakan kebalikan dari pendekatan manajemen TI dan interaksi bisnis yang terpusat pada teknologi. Jadi intinya manajemen layanan sistem informasi adalah "penghubung" antara perusahaan dengan pelanggan, dengan adanya manajemen layanan sistem informasi suatu perusahaan dapat berhunungan atau melakukan suatu aktivitas dengan konsumen atau pelanggannya. 

                 Tentu saja manajemen layanan sistem informasi diciptakan dengan suatu tujuan agar bermanfaat bagi penggunanya. berikut adalah manfaat dari manajemen layanan sistem informasi:
  • Memudahkan untuk mengidentifikasi kebutuhan yang kita butuhkan dan juga yang akan menerampilkan pendukung dalam sistem informasi. Hal ini memudahkan kita dalam pengerjaan dan juga memudahkan dalam kita untuk keterampilan dalam sistem informasi tersebut.
  •  Organisasi yang akan menggunakan sistem informasi sebagai untuk mengelolah banyak transaksi yang kita butuhkan , mengurangi biaya atau menghemat biaya dan juga bisa menghasilkan banyak pendapat untuk mereka semua. Maka dari itu kita semua akan merasa lebih mudah dalam mengerjakan apapun dengan layanan sistem informasi.
  • Mengurangi pemakaian biaya, yaitu dengan mengintegrasikan layanan dan rantai produk pasokan.
  • Tingkat persediaan layanan dapat dikurangi, maka total biaya persediaan juga dapat dikurangi.
  • Layanan pelanggan dapat dioptimalkan.
  • Meningkatkan pendapatan layanan.
  • Mengurangi biaya tidak perlu dari bagian layanan melalui perbaikan ramalan/perkiraan
  • Meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan.
                 Jadi, dari penjelasan di atas dapat disimpulkan betapa pentingnya manajemen layanan sistem informasi bagi suatu perusahaan yang merupakan penghubung antara perusahaan dengan konusmennya yang merupakan salah satu sumber pemasukan terbesar dari suatu perusahaan. 
Daftar Pustaka:





Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Investasi Sekuritas Saham dan Obligasi

Gambar
Sekuritas Sekuritas bisa juga disebut dengan surat berharga. Lebih khususnya sekuritas ini adalah surat berharga yang menunjukan hak investor untuk mendapatkan bagian dari kekayaan perusahaan yang menerbitkan sekuritas tersebut, surat berharga ini biasanya meliputi : saham, obigasi, saham prefer., dan bentuk lain penyertaan modal. Sekuritas perusahaan ini diperjualbelikan di pasar modal. Saham Saham merupakan salah satu bagian dari sekuritas.  Menurut Bursa Efek Indonesia (BEI), definisi saham itu tanda penyertaan modal dalam suatu perusahaan atau perseroan terbatas.  Secara sederhana, saham adalah bukti kepemilikan perusahaan atau badan usaha. Bentuk saham umumnya dalam bentuk selembar kertas di mana ia menyatakan bahwa pemilik sekuritas adalah pemilik perusahaan yang mengeluarkan surat itu. Jadi jika kita memiliki saham dari suatu perusahaan, maka kita juga menjadi pemilik dari perusahaan tersebut sesuai dengan kuantitas saham yang kita miliki. Obligasi ...
Baca selengkapnya

Metode Perhitungan Persediaan LIFO dan FIFO👀

Gambar
FIFO dan LIFO pada akuntansi merupakan cara atau metode yang digunakan untuk menentukan biaya persediaan. Persediaan merupakan semua barang yang dimiliki perusahaan dengan tujuan untuk dijual kembali atau dikonsumsi dalam operasi normal perusahaan. Terdapat dua sistem pencatatan akuntansi persediaan yaitu sistem perpetual dan sistem periodik (fisik). Metode tersebut dapat disesuaikan dengan jenis perusahaan dan juga keperluan perusahaan. Berikut adalah perbedaan metode FIFO dan LIFO. 1. Metode  First In First Out  (FIFO) Pengertian Metode FIFO merupakan metode yang paling umum yang digunakan untuk menentukan biaya persediaan. First in first out  artinya masuk pertama keluar pertama, maka pada metode ini unit persediaan yang pertama kali masuk ke gudang perusahaan akan dijual pertama. Metode FIFO ini didasarkan pada asumsi bahwa aliran  cost  masuk persediaan harus dipertemukan dengan hasil penjualannya. Sebagai akibatnya, biaya per...
Baca selengkapnya

Perusahaan Industri dan Akuntansi Biaya Menurut Proses

Perusahaan Industri Perusahaan industri adalah perusahaan yang merubah bahan mentah menjadi produk selesai. Pada perusahaan industri laporan dibuat secara periodik dan harus memuat data yang berguna untuk melakukan penilaian efisiensi dan memberikan keterangan yang akan digunakan oleh pimpinan untuk membuat suatu keputusan. Beberapa fungsi dari perusahaan industri sama dengan organisasi perdagangan, hanya perlu ditambah dengan akuntansi mengenai proses produksi.  Biaya Biaya adalah jumlah uang yang dibayarkan atau dapat berbentuk hutang untuk barang-barang atau jasa-jasa yang kesemuanya diarahkan untuk kegiatan operasi perusahaan.  Harga pokok barang-barang yang diproduksi untuk dijual kembali penerapannya dibedakan dengan biaya-biaya yang dikeluarkan perusahaan. Penetapan haraga pokok yang siap dijual dan harga pokok penjualan untuk perusahaan industri lebih kompleks bila dibandingkan dengan perusahaan dagang, hal ini dikarenakan biaya untuk memproduksi barang-b...
Baca selengkapnya